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Protezione dei dati

INFORMATIVA SULLA PROTEZIONE DEI DATI

 

§ 1 Informazioni sulla raccolta dei dati personali

 

(1) Di seguito forniamo informazioni sulla raccolta dei dati personali durante l’utilizzo del nostro sito web. I dati personali sono tutti i dati che sono riconducibili personalmente a voi, ad es. nome, indirizzo, indirizzo e-mail, comportamento dell’utente.

(2) Il responsabile ai sensi l’art. 4 nr. 7 del Regolamento generale UE sulla protezione dei dati (RGPD) è:

Amministratore delegato: Dott. Ing. Arasch Jalali

PROFISHOP GmbH
Via Antonio Salandra, 18
00187 Roma
Italia

Telefono: +39 06 4227 2313

protezionedeidati@profishop.it
www.profishop.it

È possibile contattare il nostro responsabile della protezione dei dati al seguente indirizzo:
Responsabile della protezione dei dati: Henning Maiwald
PROFISHOP GmbH
Am Speicher XI Abt. 3
28217 Brema
Germania
protezionedeidati@profishop.it

 

(3) In caso di contatto con noi tramite e-mail o un modulo di contatto, salveremo i dati che avete fornito (ad es. indirizzo e-mail, nome e numero di telefono) al fine di poter rispondere alla vostra richiesta. Cancelliamo i dati risultanti da questo contesto se il loro salvataggio non è più necessario o limitiamo il trattamento in base agli obblighi legali di conservazione esistenti. Per un’elaborazione ottimale delle vostre richieste utilizziamo il sistema di ticketing di Zendesk Inc. Maggiori informazioni su questa azienda sono disponibili al punto §12.

(4) In conformità al RGPD art. 6 par. 1 lett. f), in caso di utilizzo della funzione di valutazione gli indirizzi IP vengono salvati per 30 giorni come protezione dall’abuso. Il nome viene fornito volontariamente, pertanto è possibile utilizzare anche uno pseudonimo qualsiasi. Dopo aver verificato la sua correttezza, la valutazione verrà pubblicata sulla pagina del prodotto valutato. Dopo la pubblicazione, la valutazione può essere vista da tutti i visitatori che visitano la corrispondente pagina del prodotto. Qualora desiderato, la valutazione può essere cancellata inviando un’e-mail a riguardo all’indirizzo protezionedeidati@profishop.it

(5) Qualora facessimo ricorso a fornitori di servizi incaricati per le singole funzioni della nostra offerta o desiderassimo utilizzare i vostri dati a fini pubblicitari, vi informeremo di seguito in dettaglio sui rispettivi processi. Dichiariamo anche i criteri definiti per il periodo di conservazione

 

§ 2 I vostri diritti

 

(1) In merito ai vostri dati personali, vi potete avvalere dei seguenti diritti nei nostri confronti:

- diritto di accesso;

- diritto di rettifica o cancellazione;

- diritto di limitazione del trattamento;

- diritto di opposizione al trattamento;

- diritto alla portabilità dei dati.

(2) Inoltre, avete il diritto di presentare un reclamo in merito al trattamento dei vostri dati personali presso un’autorità di controllo della protezione dei dati. L’autorità di controllo competente per PROFISHOP è:

Il responsabile federale per la tutela dei dati e la libertà di informazione:

Dott.ssa Imke Sommer
Arndtstraße 1
27570 Bremerhaven, Germania
Tel.: +49 421 3612010
Tel.: +49 421 49618495
E-mail: office@datenschutz.bremen.de

 

§ 3 Raccolta dei dati personali visitando il nostro sito web

 

(1) In caso di utilizzo del sito web a scopo informativo, ossia se non ci si registra o non si forniscono informazioni in altro modo, raccogliamo soltanto i dati personali che il vostro browser trasmette al nostro server. Se visitate il nostro sito web, raccogliamo i seguenti dati, i quali sono necessari dal punto di vista tecnico e garantiscono la stabilità e la sicurezza (la base giuridica è l’art. 6 par. 1 n. 1 lett. f) del RGPD):

- indirizzo IP;
- data e ora della richiesta;
- differenza di fuso orario rispetto al Greenwich Mean Time (GMT);
- contenuto della richiesta (pagina concreta);
- stato di accesso/codice di stato HTTP;
- quantità di dati trasmessa;
- sito web da cui arriva la richiesta;
- browser;
- sistema operativo e le sue interfacce;
- lingua e versione del software del browser.

(2) Oltre ai dati sopra citati, anche i cookie verranno salvati al momento del vostro utilizzo del nostro sito web. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro disco rigido e assegnati al browser utilizzato e attraverso i quali determinate informazioni fluiscono nella posizione occupata dal cookie (qui tramite di noi). I cookie non possono eseguire programmi o trasmettere virus al vostro computer. Servono a rendere l’offerta Internet accessibile ed efficiente nel suo complesso.

(3) Utilizzo dei cookie:

a) Questo sito web utilizza le seguenti tipologie di cookie, la cui portata e funzionalità sono descritte di seguito:

- cookie transienti (cfr. punto b);

- cookie persistenti (cfr. punto c).

b) I cookie transienti vengono cancellati automaticamente una volta chiuso il browser. Questi includono in particolare i cookie di sessione che salvano il cosiddetto “ID di sessione”, attraverso il quale diverse richieste del browser possono essere assegnate alla sessione comune. Ciò consente al vostro computer di essere riconosciuto quando ritornate sul nostro sito web. I cookie di sessione vengono cancellati quando si effettua il logout o si chiude il browser.

c) I cookie persistenti vengono cancellati automaticamente dopo un periodo di tempo prestabilito che può variare in base al cookie. È possibile eliminare i cookie attraverso le impostazioni di sicurezza del proprio browser in qualsiasi momento.

d) Potete configurare le impostazioni del vostro browser in base alle vostre preferenze, ad es. rifiutando di accettare i cookie di terze parti o tutti i cookie. In questo caso non tutte le funzionalità di questo sito web potrebbero risultare utilizzabili.

e) Utilizziamo i cookie per potervi identificare quando effettuate le successive visite al nostro sito, qualora disponeste di un account. In caso contrario, dovrete effettuare il login ogni volta che visitate il sito web.

f) I cookie Flash utilizzati non vengono rilevati dal vostro browser, ma dal vostro plug-in Flash. Inoltre usiamo HTML5 storage objects, i quali vengono memorizzati sul vostro dispositivo finale. Questi oggetti memorizzano i dati necessari indipendentemente dal browser utilizzato e non hanno una data di scadenza automatica. Se non desiderate l’elaborazione dei cookie Flash, è necessario installare un add-on specifico, ad es. “Better Privacy” per Mozilla Firefox (https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/betterprivacy/) o Adobe Flash Killer Cookie per Google Chrome. È possibile impedire l’uso di HTML5 storage objects utilizzando la modalità privata del vostro browser. Inoltre, consigliamo di cancellare manualmente i vostri cookie e la cronologia del browser a intervalli regolari.

 

 

§ 4 Raccolta dei dati personali per l’elaborazione dell’ordine

 

Per adempiere al contratto in seguito all’invio di un ordine a PROFISHOP e garantire la consegna della merce, abbiamo bisogno di ulteriori dati personali (ad es. nome, indirizzo e dati di contatto). I dati vengono raccolti ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f) del RGPD. Per garantire l’adempimento del contratto, i dati personali sopracitati vengono trasmessi ai produttori coinvolti risultanti dall’ordine e ai loro spedizionieri (consultate il punto §5 Trasmissione dei dati personali per maggiori informazioni).

 (4a)    Utilizzo dell’indirizzo e-mail per la pubblicità tramite e-mail

Utilizzeremo il vostro indirizzo e-mail per fini pubblicitari e vi invieremo offerte per merci o servizi simili (per la vendita di merci o servizi simili a quelli acquistati), se non avete contestato tale utilizzo al momento della raccolta dei dati o in un secondo momento senza effetto retroattivo. L’utilizzo dei dati avviene sulla base del RGPD art. 6 par. 1 lett. f). L’utilizzo ha lo scopo di attirare l’attenzione su offerte interessanti. È possibile contestare l’utilizzo del vostro indirizzo e-mail a fini pubblicitari in qualsiasi momento, ad esempio scrivendo un’e-mail all’indirizzo info@profishop.it, senza incorrere in costi diversi da quelli di trasmissione in base alle tariffe di base.

Se ci avete fornito un consenso separato per la nostra newsletter, continueremo a inviarvi la newsletter fino al momento della revoca di tale consenso. L’utilizzo dei dati avviene sulla base del RGPD art. 6 par. 1 lett. a)

 

§ 5 Trasmissione dei dati personali

 

I dati personali che ci avete inviato vengono trasmessi esclusivamente per garantire l’adempimento del contratto ai sensi del RGPD art. 6 par. 1 lett. b). I dati vengono trasmessi soltanto ai produttori e agli spedizionieri necessari per soddisfare l’ordine. Senza la trasmissione di questi dati non sarà possibile garantire l’adempimento del contratto. I dati personali trasmessi contengono nome, indirizzo e dati di contatto.

 

  

§ 6 Opposizione o revoca al trattamento dei vostri dati

 

(1) Se ci avete fornito un consenso per il trattamento dei vostri dati, potete revocarlo in qualsiasi momento. Tale revoca influisce sulla validità del trattamento dei vostri dati dopo che vi siete pronunciati contro di noi.

(2) Se basiamo il trattamento dei vostri dati personali sulla ponderazione degli interessi, potete presentare un’opposizione al trattamento. Ciò avviene quando il trattamento non è particolarmente necessario per l’adempimento di un contratto stipulato con voi, questa eventualità viene esposta da noi nella seguente descrizione delle funzioni. Nell’esercitare tale diritto di opposizione, vi chiediamo di spiegare i motivi per cui i vostri dati personali non devono essere trattati nel modo in cui l’abbiamo fatto finora. In caso di opposizione giustificata esamineremo la situazione e interromperemo o modificheremo il trattamento dei dati, oppure mostreremo i motivi preminenti e legittimi sulla base dei quali continueremo il trattamento dei dati.

(3) Naturalmente potete opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali utilizzativi a fini pubblicitari o per l’analisi dei dati. Potete informarci sulla vostra opposizione alla pubblicità utilizzando i seguenti dati di contatto: PROFISHOP GmbH, Am Speicher XI Abt. 3, D-28217 Brema; per telefono: +49 (0)421/176675-75; tramite fax: +49 (0)421/176675-76 o via e-mail: info@profishop.it

 

§ 7 Metodi di pagamento di PROFISHOP

 

Per poter usufruire dei metodi di pagamento offerti da PROFISHOP, i dati personali necessari a seconda del metodo di pagamento scelto vengono inoltrati a uno dei seguenti partner:

(1) Valutazione dei rischi da parte di CRIF Bürgel

Prima della stipulazione del contratto di acquisto effettuiamo una valutazione dei rischi. Ciò permette di verificare se possiamo offrirvi il metodo di pagamento “Acquisto su fattura” (ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. b) del RGPD) e per salvaguardarci da un possibile mancato pagamento. Inoltre, la valutazione dei rischi serve a proteggere la vostra e la nostra sicurezza poiché assicura la prevenzione da frodi e altri tipi di violazioni (ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f) del RGPD). Per l’esecuzione della valutazione dei rischi trasmettiamo i dati personali necessari (nome e cognome, indirizzo ed eventualmente la data di nascita) al seguente fornitore di servizi per la valutazione dei rischi: CRIF Bürgel GmbH, Radlkoferstraße 2, 81373 Monaco di Baviera, Germania.

Questo fornitore utilizza i dati sopracitati che gli abbiamo trasmesso per effettuare una valutazione della vostra solvibilità in relazione all’ordine sulla base di metodi matematici e statistici (scoring). Inoltre, utilizza i dati sopracitati anche per altre aziende (ad es. altri rivenditori online) per le verifiche degli indirizzi o i controlli dell’identità e per le applicazione di valutazione basate su di essi. Anche le informazioni sul vostro indirizzo sono incluse nella calcolo del valore di probabilità. In determinate circostanze è possibile trarre conclusioni su caratteristiche fortemente negative. Se non siete d’accordo con i metodi di pagamento offerti, potete comunicarcelo per iscritto con una lettera o inviando un’e-mail all’indirizzo protezionedeidati@profishop.it. Riesamineremo la decisione tenendo conto del vostro punto di vista. Potete revocare in qualsiasi momento il vostro consenso senza effetto retroattivo per iscritto o inviando un’e-mail a protezionedeidati@profishop.it, e potete ottenere informazioni sui dati salvati da noi e dal nostro fornitore per la valutazione dei rischi (contattando gli indirizzo sopracitati). Informazioni sull’attività svolta da CRIF Bürgel GmbH sono disponibili online su www.crifbuergel.de/de/datenschutz.

 

(2) Full Payment Service Provider Novalnet AG

Se si sceglie il metodo di pagamento “Carta di credito”, i dati personali verranno trasmessi alla società Novalnet AG, Gutenbergstr. 2, 85737 Ismaning, Germania. Novalnet AG è un prestatore di servizi di pagamento che, fra le altre cose, si occupa dell’elaborazione dei pagamenti. Se l’interessato sceglie il metodo di pagamento “Carta di credito” durante la procedura d’ordine nel negozio online, i dati del cliente vengono trasmessi automaticamente a Novalnet AG. Scegliendo questa opzione di pagamento, l’interessato acconsente alla trasmissione dei dati personali per l’elaborazione del pagamento (ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. b) del RGPD).

I dati personali trasmessi a Novalnet sono generalmente nome, cognome, indirizzo, data di nascita, sesso, indirizzo e-mail, indirizzo IP, numero di telefono, numero di cellulare e altri dati necessari per elaborare un pagamento. Per l’elaborazione del contratto di acquisto sono necessari anche i dati personali relativi al rispettivo ordine. Nello specifico potrebbe verificarsi uno scambio reciproco di informazioni di pagamento come coordinate bancarie, numero di carta, data di scadenza e codice CVC, dati sulla merce e sui servizi, prezzi.

Gli scopi della trasmissione dei dati sono soprattutto il controllo dell’identità, la gestione dei pagamenti e la prevenzione delle frodi. Il responsabile per il trattamento trasmetterà i dati personali a Novalnet AG, in particolare se sussiste un interesse legittimo nella trasmissione. I dati personali scambiati tra Novalnet AG e il responsabile per il trattamento verrano eventualmente trasmessi da Novalnet AG alle agenzie per il credito. Questa trasmissione è necessaria per la verifica dell’identità e della solvibilità.

Novalnet AG trasmette i dati personali anche a prestatori di servizi o subappaltatori nella misura in cui ciò è necessario per l’adempimento degli obblighi contrattuali o per il trattamento dei dati.

L’interessato ha in qualsiasi momento la possibilità di revocare il suo consenso al trattamento dei suoi dati personali da parte di Novalnet AG. Un’opposizione non ha effetto sui dati personali che devono essere trattati, utilizzati o trasmessi per l’elaborazione (contrattuale) del pagamento. Ulteriori informazioni sono disponibili su:

https://www.novalnet.de/novalnet-datenschutz

 

(3) SOFORT (Klarna)

Scegliendo il metodo di pagamento “SOFORT”, l’elaborazione del pagamento viene effettuata dal prestatore di servizi di pagamento SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco di Baviera, Germania (di seguito “SOFORT”), al quale trasmetteremo nell’ambito della procedura d’ordine le informazioni comunicate e quelle relative all’ordine ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. b) del RGPD. Sofort GmbH fa parte di Klarna Group (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stoccolma, Svezia). La trasmissione dei vostri dati avviene esclusivamente per l’elaborazione del pagamento tramite il prestatore di servizi di pagamento SOFORT e soltanto nella misura in cui ciò risulti necessario. Al seguente indirizzo Internet trovate ulteriori informazioni sulle disposizioni in materia di protezione dei dati di SOFORT: https://www.klarna.com/sofort/datenschutz

 

(4) Paypal

Se si sceglie il pagamento tramite PayPal, trasmetteremo i vostri dati di pagamento a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito “PayPal”) al fine di garantire l’elaborazione del pagamento. Questa trasmissione è conforme alle direttive dell’art. 6 par. 1 lett. b) del RGPD e avviene solamente nella misura in cui ciò risulti necessario per l’elaborazione dei pagamenti. PayPal si riserva il diritto di eseguire una verifica della solvibilità. A tale scopo, i vostri dati di pagamento verranno trasmessi alle agenzie per il credito per determinare la vostra solvibilità sulla base degli interessi legittimi di PayPal ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. f) del RGPD. PayPal utilizza il risultato della verifica della solvibilità in merito alla probabilità statistica di un eventuale mancato pagamento per decidere se fornire il metodo di pagamento. La verifica della solvibilità può contenere valori di probabilità, i cosiddetti valori score. Se i valori score sono inclusi nel risultato della verifica della solvibilità, questi si basano su una procedura statistica-matematica scientificamente riconosciuta. Per il calcolo dei valori score vengono utilizzati anche, ma non esclusivamente, le informazioni sul vostro indirizzo. Maggiori informazioni sulla protezione dei dati, comprese le informazioni sulle agenzie di credito utilizzate, sono disponibili nell’informativa sulla protezione dei dati di PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Potete opporvi a questo trattamento dei vostri dati in qualsiasi momento scrivendo a PayPal. Tuttavia, PayPal potrebbe rimanere comunque autorizzata a trattare i vostri dati personali qualora siano necessari per l’elaborazione contrattuale dei pagamenti.

 

 

§ 8 Responsabilità per i contenuti e responsabilità per i link

 

(1) I contenuti delle nostre pagine sono stati creati con grande cura e attenzione. Non possiamo tuttavia garantire la correttezza, la completezza e l’attualità dei contenuti. In quanto fornitore di servizi siamo responsabili dei contenuti delle nostre pagine ai sensi delle leggi ordinarie in conformità all’art. 7 par. 1 della Legge tedesca sulle telecomunicazioni (TMG). In conformità agli art. 8-10 della TMG, in quanto fornitori di servizi, non siamo tuttavia obbligati a monitorare le informazioni di terzi trasmesse o salvate o a investigare circostanze che indicano attività illecite. Gli obblighi alla cancellazione o al blocco dell’utilizzo di informazioni in conformità alle leggi generali rimangono inalterati. Tuttavia, una tale responsabilità è possibile soltanto nel momento in cui si viene a conoscenza della violazione specifica di un diritto. Cancelleremo immediatamente questi contenuti non appena verremo a conoscenza della violazione di un diritto.

(2) La nostra offerta contiene link a siti esterni di terzi sui cui contenuti non abbiamo alcuna influenza. Ecco perché non possiamo assumerci alcuna responsabilità per questi contenuti esterni. I contenuti delle pagine collegate tramite link sono di responsabilità dei rispettivi fornitori o gestori. La possibile illegalità delle pagine collegate viene controllata al momento della creazione del link. I contenuti illeciti non erano riconoscibili come tali al momento della creazione del link. Un controllo permanente dei contenuti delle pagine collegate tramite link non è ragionevole senza prove concrete di una violazione. Elimineremo immediatamente tali link non appena verremo a conoscenza della violazione di un diritto.

 

§ 9 Diritto d’autore

 

Le opere e i contenuti creati dal gestore di queste pagine sono soggetti alla Legge tedesca sul diritto d’autore. La duplicazione, la modifica, la distribuzione o qualsiasi tipo di utilizzo che non rientra nella legge sul diritto d’autore richiedono il consenso scritto del relativo autore o creatore. I download e le copie di questa pagina sono destinati soltanto all’uso privato e non a quello commerciale. I contenuti di questa pagina che non sono stati creati dal gestore rispettano i diritti d’autore di terzi. Nello specifico, i contenuti di terzi vengono denominati come tali. Se tuttavia doveste venire a conoscenza di una violazione dei diritti d’autore, vi preghiamo di comunicarcelo. Elimineremo immediatamente tali contenuti non appena verremo a conoscenza della violazione di un diritto.

 

§10 Newsletter

 

(1) L’iscrizione alla newsletter è volontaria e può essere annullata in qualsiasi momento. Se avete accettato di ricevere le newsletter, per il loro invio gratuito abbiamo bisogno del vostro indirizzo e-mail. Dopo l’invio del modulo di iscrizione riceverete un’e-mail di conferma. L’iscrizione diventa effettiva cliccando sul link presente nell’e-mail di conferma (procedura double opt-in). È possibile annullare l’iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento. Il vostro indirizzo e-mail verrà cancellato immediatamente dal sistema di distribuzione.

 

(2) Questo sito web utilizza CleverReach per l’invio delle newsletter. Il fornitore è CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede, Germania. CleverReach è un servizio con il quale è possibile organizzare e analizzare l’invio delle newsletter. I dati immessi per l’iscrizione alla newsletter (ad es. indirizzo e-mail) vengono memorizzati sui server di CleverReach in Germania o in Irlanda.

Le nostre newsletter inviate con CleverReach ci permettono di analizzare il comportamento dei destinatari delle newsletter. Possiamo, fra le altre cose, analizzare il numero di destinatari che ha aperto la newsletter e la frequenza con cui è stato fatto clic sul link nella newsletter. Con l’aiuto del cosiddetto monitoraggio delle conversioni è possibile anche analizzare se un’azione predefinita (ad es. l’acquisto di un prodotto sul nostro sito web) ha avuto luogo dopo aver cliccato sul link nella newsletter. Ulteriori informazioni sull’analisi dei dati attraverso le newsletter di CleverReach sono disponibili su: https://www.cleverreach.com/de/funktionen/reporting-und-tracking/.

Il trattamento dei dati avviene sulla base del vostro consenso (art. 6 par. 1 lett. a) del RGPD). Potete revocare questo consenso in qualsiasi momento annullando l’iscrizione alla newsletter. La legalità del trattamento dei dati che ha già avvenuto luogo rimane inalterata dalla revoca. Se non desiderate che CleverReach esegua un’analisi, dovete annullare l’iscrizione alla newsletter. A tale scopo forniamo un link corrispondente in ogni newsletter. Avete inoltre la possibilità di disdire l’iscrizione alla newsletter direttamente sul sito web.

I dati archiviati presso di noi e utilizzati per l’iscrizione alla newsletter verranno salvati da noi fino all’annullamento dell’iscrizione alla newsletter e cancellati dopo la disdetta della newsletter sia dai nostri server che da quelli di CleverReach. I dati salvati da noi per altri scopi (ad es. indirizzi e-mail per l’area clienti) rimangono inalterati.

Maggiori informazioni sono disponibili nell’informativa sulla protezione dei dati di CleverReach su: https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/.

 

 

§11 Promemoria per la valutazione tramite Trusted Shops

 

Se durante o dopo l’ordine avete dato il vostro consenso esplicito, tramite l’attivazione della relativa casella o premendo un pulsante designato a tale scopo (“Valuta più tardi”), per inviarvi un promemoria a rilasciare una valutazione del vostro ordine trasmetteremo il vostro indirizzo e-mail a

Trusted Shops GmbH

Subbelrather Str. 15c

50823 Colonia, Germania

(www.trustedshops.de)

affinché l’azienda vi possa ricordare tramite e-mail la possibilità di inviare una valutazione. Questo consenso può essere revocato in qualsiasi momento inviando un messaggio utilizzando le possibilità di contatto sopracitate o contattando direttamente Trusted Shops.

 

 

§ 12 Utilizzo di Zendesk per l’assistenza clienti

 

Per il trattamento delle richieste dei clienti, PROFISHOP utilizza il sistema di ticketing Zendesk, una piattaforma per l’assistenza clienti di Zendesk Inc., 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94102. A tale scopo, i dati necessari, come ad es. nome, cognome, indirizzo postale, numero di telefono e indirizzo e-mail, vengono raccolti attraverso il nostro sito web per poter rispondere alla vostra richiesta. Zendesk è un partecipante certificato del cosiddetto “Privacy Shield Frameworks” e soddisfa pertanto i requisiti minimi per il trattamento dei dati degli ordini in conformità alle leggi vigenti. Maggiori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Zendesk sono disponibili nell’informativa sulla protezione dei dati di Zendesk su http://www.zendesk.com/company/privacy. In caso di domande, potete contattare direttamente il responsabile della protezione dei dati di Zendesk: privacy@zendesk.com

 

§ 13 Utilizzo degli strumenti di analisi web

 

(1) Retargeting su Facebook

Questo sito web utilizza i cosiddetti tag di retargeting della rete sociale dell’azienda Facebook Inc., 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025 USA. I tag di retargeting vengono creati sulla pagina web con l’ausilio dei cookie e dei pixel di tracciamento. Se visitate le nostre pagine, viene stabilito un collegamento diretto tra il vostro browser e il server di Facebook per mezzo dei tag di retargeting. Facebook ottiene quindi l’informazione che avete visitato la nostra pagina con il vostro dispositivo finale. Ciò consente di aggiungere il dispositivo finale che state utilizzando a un elenco di gruppi target di retargeting. Possiamo utilizzare le informazioni così ottenute per la visualizzazione di annunci pubblicitari sulle pagine Internet che richiamate con il vostro dispositivo finale. Si ricorda che noi, in quanto fornitore delle pagine, non siamo a conoscenza del contenuto e dell’utilizzo dei dati trasmessi da parte di Facebook. Ulteriori informazioni a riguardo sono disponibili nell’informativa sulla protezione dei dati di Facebook su https://www.facebook.com/about/privacy/. Se non volete che i vostri dati vengano raccolti nell’ambito del remarketing/retargeting di Facebook, potete impostarlo su https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/.

 

(2) Pixel di tracciamento di Facebook

Su questo sito web utilizziamo i “pixel di tracciamento” di Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”) sulla base del vostro consenso. Con l’aiuto di questi pixel è possibile seguire il comportamento degli utenti che sono stati reindirizzati sul nostro sito web dopo aver cliccato su un annuncio pubblicitario di Facebook. Ciò ci consente di valutare l’efficacia degli annunci pubblicitari di Facebook a fini statistici e di ricerca del mercato. I dati così raccolti sono anonimi, questo significa che non possiamo vedere i dati personali dei singoli utenti. Questi dati vengono tuttavia salvati ed elaborati da Facebook, su cui vi informeremo in base al nostro livello di conoscenza. Facebook può collegare questi dati al vostro account Facebook e utilizzarli a fini pubblicitari conformemente alla direttiva sull’utilizzo dei dati di Facebook https://www.facebook.com/about/privacy/. Avete la possibilità di vietare a Facebook e ai suoi partner di inserire annunci pubblicitari. Potete modificare le impostazioni per gli annunci pubblicitari di Facebook al seguente link: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/.

 

(3) Google AdWords

PROFISHOP GmbH utilizza il programma di pubblicità online “Google AdWords” e, nell’ambito del programma Google AdWords, la funzione “Conversion Tracking”. Attraverso Conversion Tracking di Google AdWords, l’azienda Google Ireland Limited in Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda imposta un cookie sul vostro computer, se avete raggiunto il nostro sito web tramite un annuncio pubblicato da Google. Questi cookie perdono la loro validità dopo 30 giorni e non vengono utilizzati per l’identificazione personale di utenti e visitatori del negozio online. Se l’utente visita determinate pagine del negozio online di PROFISHOP GmbH e il cookie impostato da Google è ancora attivo, Google e PROFISHOP GmbH possono riconoscere che l’utente ha cliccato sull’annuncio ed è stato inoltrato alla pagina anticipatamente preparata. Ogni cliente riceve un cookie diverso, ciò significa che i cookie non possono essere tracciati tramite il sito web di PROFISHOP GmbH.

Le informazioni ricavate per mezzo del conversion cookie servono a creare statistiche sui diversi aspetti della condotta degli utenti (ad es. stipulazione di un contratto di acquisto). I dati raccolti tramite la funzione Conversion Tracking includono il numero complessivo di utenti che hanno cliccato su un annuncio pubblicato nell’ambito del programma Google Adwords e sono stati indirizzati alla pagina dotata di un tag di Conversion Tracking. Né PROFISHOP GmbH né Google Inc. ricevono informazioni con le quali è possibile un’identificazione personale del visitatore o del cliente. Un collegamento tra i vostri dati personali e i vostri dati di utilizzo non è possibile. Se desiderate disattivare i cookie per il Conversion Tracking, potete impostare il vostro browser in modo che i cookie vengano bloccati dal seguente dominio: “googleadservices.com”. Ulteriori informazioni sul tema “Protezione dei dati” nell’ambito di Google AdWords sono disponibili al seguente link: http://www.google.de/privacy_ads.html

 

(4) Google Analytics

PROFISHOP GmbH utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Ireland Limited in Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (“Google”). Google Analytics utilizza i cosiddetti “cookie”, file di testo che vengono salvati sul vostro computer e permettono un’analisi del vostro utilizzo del sito web. Le informazioni generate dal cookie sul vostro utilizzo di questo sito web vengono generalmente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì salvate. Se l’anonimizzazione dell’IP è attivata sul vostro sito web, il vostro indirizzo IP verrà precedentemente abbreviato all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea o in altri Paesi dell’Accordo sullo Spazio economico europeo. Soltanto in casi eccezionali, l’intero indirizzo IP verrà tramesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. Su incarico di PROFISHOP, Google utilizza queste informazioni per valutare il vostro utilizzo del sito web, redigere report sulle attività del sito web e fornire a PROFISHOP altri servizi legati all’utilizzo del sito web e di Internet. L’indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell’ambito di Google Analytics non verrà unito ad altri dati di Google. È possibile impedire la memorizzazione dei cookie impostando di conseguenza il software del vostro browser; tuttavia, vi facciamo presente che in questo caso potreste non essere in grado di utilizzare tutte le funzioni di questo sito web nella loro interezza. Inoltre, è possibile impedire la raccolta dei dati legati al vostro utilizzo del sito web e generati dal cookie (incl. il vostro indirizzo IP) a Google e il trattamento di questi dati da parte di Google scaricando e installando il plug-in perl browser disponibile al seguente link https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Le condizioni di utilizzo e le indicazioni sulla protezione dei dati sono disponibili su http://www.google.com/analytics/terms/de.html o su

https://www.google.de/intl/de/policies/.

 

(5) Google Doubleclick

PROFISHOP GmbH utilizza DoubleClick by Google. DoubleClick by Google è un servizio di Google Ireland Limited in Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (“Google”). DoubleClick by Google utilizza i cookie per presentarvi annunci pubblicitari rilevanti per voi. Un numero identificativo (ID) pseudonimizzato viene assegnato al vostro browser per verificare quali annunci sono stati mostrati sul vostro browser e quali sono stati richiamati. I cookie non contengono informazioni personali. L’utilizzo dei cookie DoubleClick consente a Google e ai suoi siti web partner di pubblicare annunci sulla base delle visite precedenti sul nostro sito web o su altri siti web su Internet.

Le informazioni generate dai cookie vengono trasmesse da Google a un server negli Stati Uniti per l’archiviazione e lì salvate. Una trasmissione dei dati da parte di Google a terzi ha luogo soltanto sulla base di disposizioni di legge o nell’ambito dell’elaborazione degli ordini. In nessun caso Google unirà i vostri dati con altri dati di Google.

Utilizzando i nostri siti web, acconsenti al trattamento da parte di Google dei vostri dati, alle modalità di trattamento dei dati descritte sopra e allo scopo dichiarato. È possibile impedire la memorizzazione dei cookie impostando di conseguenza il software del vostro browser; tuttavia, vi facciamo presente che in questo caso potreste non essere in grado di utilizzare tutte le funzioni del nostro sito web nella loro interezza. Inoltre, è possibile impedire la raccolta dei dati legati al vostro utilizzo del sito web e generati dal cookie a Google e il trattamento di questi dati da parte di Google scaricando e installando il plug-in per browser disponibile al seguente link https://adssettings.google.com/u/0/authenticated?hl=en-GB alla voce Estensione di disattivazione di DoubleClick. In alternativa è possibile disattivare i cookie di DoubleClick sulla pagina di Digital Advertising Alliance al seguente link: http://optout.aboutads.info/.

 

(6) Google reCAPTCHA

Per garantire la protezione del modulo di contatto, PROFISHOP GmbH utilizza il servizio reCAPTCHA di Google Ireland Limited in Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (“Google”). Il servizio include l’invio del vostro indirizzo IP ed eventualmente altri dati richiesti da Google per il servizio reCAPTCHA a Google. L’indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell’ambito di questo servizio non viene unito ad altri dati di Google. Per questi dati si applicano le disposizioni sulla protezione dei dati dell’azienda Google. Ulteriori informazioni in merito alle direttive sulla protezione dei dati di Google sono disponibili su: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

 

(7) Microsoft Bing Ads Conversion Tracking

Le nostre offerte online utilizzano la funzione Conversion Tracking di Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). Microsoft Bing Ads inserisce un cookie sul vostro computer se avete raggiunto il nostro sito web tramite un annuncio Microsoft Bing. Microsoft Bing e noi possiamo in questo modo riconoscere che qualcuno ha cliccato su un annuncio, è stato indirizzato al nostro sito web e ha raggiunto una pagina target determinata in precedenza (pagina di conversione). Veniamo a conoscenza soltanto del numero complessivo di utenti che hanno cliccato su un annuncio Bing e dopodiché sono stati indirizzati alla pagina di conversione. Non vengono divulgate informazioni personali sull’identità dell’utente. Se non si desidera partecipare alla procedura di tracciamento, è possibile rifiutare l’utilizzo necessario a tale scopo di un cookie, ad esempio tramite l’impostazione del browser che generalmente disattiva l’utilizzo automatico dei cookie. Ulteriori informazioni in merito alla protezione dei dati e ai cookie utilizzati da Microsoft Bing sono disponibili sul sito web di Microsoft: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

 

(8) billiger.de Tracking

I prodotti di PROFISHOP vengono offerti anche sul sito web billiger.de, un servizio dell’azienda solute gmbh (Zeppelinstraße 15, 76185 Karlsruhe, Germania). billiger.de utilizza, fra le altre cose, cookie che vengono memorizzati sul vostro computer e consentono un’analisi dell’utilizzo del sito web. Nell’ambito dell’utilizzo del sito, i dati come l’indirizzo IP e le attività di navigazione degli utenti possono essere trasmessi a un server dell’azienda solute gmbh e lì salvati. solute gmbh potrebbe trasmettere queste informazioni a terzi, se ciò è prescritto dalla legge, a patto che abbiate fornito il vostro consenso o che questi dati siano trattati da terzi. Potete impedire la raccolta e la trasmissione dei dati personali (in particolare il vostro indirizzo IP) e il trattamento di questi dati disattivando l’esecuzione di JavaScript nel vostro browser o installando uno strumento come “NoScript”. Informazioni dettagliate in merito alla protezione dei dati durante l’utilizzo di billiger.de sono disponibili al seguente link: http://www.billiger.de/service/datenschutz.html

 

(9) guenstiger.de Tracking

I prodotti di PROFISHOP vengono offerti anche sul sito web guenstiger.de (guenstiger.de GmbH, Deichstraße 34, D-20459 Amburgo). guenstiger.de utilizza, fra le altre cose, cookie che vengono memorizzati sul vostro computer e consentono un’analisi dell’utilizzo del sito web. Nell’ambito dell’utilizzo del nostro sito, i dati personali possono essere trasmessi a un server di guenstiger.de e lì salvati. guenstiger.de non trasmetterà queste informazioni a terzi. Ulteriori informazioni sui dati salvati sono disponibili su: http://www.guenstiger.de/Text/Datenschutz.html

 

(10)   YouTube con funzione di incorporamento

Il sito web di PROFISHOP utilizza la funzione di incorporamento di YouTube per la visualizzazione e la riproduzione di video di YouTube. Utilizziamo la modalità estesa di protezione dei dati che, in conformità alle indicazioni del fornitore, inizia a memorizzare le informazioni sull’utente soltanto al momento della riproduzione del video. Nel momento in cui la riproduzione del video incorporato viene avviata, YouTube attiva un cookie per raccogliere informazioni sul comportamento dell’utente.

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Versione: 24.09.2019

La versione precedente dell’Informativa sulla protezione dei dati può essere consultata al seguente link

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