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Richiesta di recesso

Il consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti a un’attività commerciale o a un’attività professionale indipendente.

Diritto di recesso
Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire una motivazione. Il periodo di recesso è di quattordici giorni a partire dalla data in cui voi, o un terzo da voi incaricato che non è il vettore, avete preso possesso dell’ultima merce. Per far valere il vostro diritto di recesso, dovete informarci (azienda PROFISHOP GmbH, Am Speicher XI Abt. 3, 28217 Brema, Germania, telefono: +49 (0)421/176675-75, fax: +49 (0)421/176675-76 o tramite il nostro Helpcenter) per mezzo di una dichiarazione esplicita (ad es. un lettera inviata per posta, tramite fax o e-mail) in merito alla decisione di recidere dal contratto. Potete utilizzare a tale scopo il facsimile del modulo di recesso allegato, ma non è tuttavia obbligatorio. Per rispettare il periodo di recesso è sufficiente inviare la vostra richiesta di esercitare il diritto di recesso prima dello scadere del periodo.

Conseguenze derivanti dalla rescissione del contratto
Se annullate il presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti che avete effettuato, inclusi i costi di spedizione (con eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che il cliente ha scelto un tipo di spedizione differente dalla nostra spedizione standard più economica) immediatamente o al più tardi entro quattordici giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto la notifica della rescissione del presente contratto. Per il rimborso utilizziamo lo stesso metodo di pagamento da voi utilizzato durante la transazione originale, salvo accordo esplicito diverso con voi; non vi addebiteremo alcun corrispettivo per questo rimborso. Possiamo rifiutare di pagare il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto indietro la merce o non ci avete fornito la prova di aver restituito la merce, a seconda dell’evento che si verifica per primo. È necessario restituirci o consegnarci la merce immediatamente e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ci avete informato di voler recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se inviate la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti per la restituzione della merce sono a vostro carico. Dovete farvi carico di qualsiasi perdita di valore della merce.

Esclusione o annullamento anticipato del diritto di recesso
Il diritto di recesso non sussiste per i contratti

 - di consegna di merce che non è prefabbricata e per la cui produzione è decisiva una scelta o una disposizione individuale fatta dal consumatore oppure di merce che è stata adattata alle richieste personali del consumatore;
- di consegna di merce che si potrebbe deteriorare velocemente o la cui data di scadenza verrebbe superata rapidamente;
- di consegna di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della stipulazione del contratto, ma che possono essere consegnate al più presto 30 giorni dopo la stipula del contratto, e il cui valore attuale dipende dalle fluttuazioni del mercato su cui l’imprenditore non ha alcuna influenza;
- di consegna di giornali, riviste o giornali illustrati con eccezione dei contratti di abbonamento.

Il diritto di recesso termina anticipatamente per i contratti

- di consegna di prodotti sigillati che non sono idonei alla restituzione per motivi di protezione della salute o igienici, qualora il loro sigillo venga rimosso dopo la consegna;
- di consegna di merce che, per sua natura, è stata mescolata in maniera indissolubile con altre merci;
- di consegna di registrazioni audio e/o video o software di computer in una confezione sigillata se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

 

Per annullare un ordine

Il modo più conveniente per richiamare un ordine è attraverso l’Helpcenter

 

Modulo di recesso (qui in formato PDF)

(Se desiderate annullare il contratto, compilate questo modulo e inviatecelo.)

 

PROFISHOP GmbH
Am Speicher XI Abt. 3
28217 Brema
Germania


Fax:  +49 (0)421/176675-76
Indirizzo e-mail: info@profishop.it

  • Con la presente annullo/annulliamo (*) il mio/nostro contratto (*) per l’acquisto della seguente merce (*)
  • Ordinata il (*)/ricevuta il (*)
  • Nome del/dei consumatore/i
  • Indirizzo del/dei consumatore/i
  • Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione tramite lettera) 
  • Data

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(*) Eliminare dove non applicabile.

 

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